ISO is een wereldwijd erkende standaard die aantoont dat de organisatie betrouwbaar is en kwaliteitsgericht werkt. De ISO 9001:2015 is de norm voor kwaliteitsmanagementsystemen om kwaliteit te waarborgen en de prestaties van een bedrijf continu te analyseren en verbeteren. VINU heeft opnieuw de certificatie behaald, nu tot eind 2028. Het certificaat betekent dat VINU werkt volgens een gestructureerd systeem om kwaliteit te borgen, wat leidt tot hogere klanttevredenheid, efficiëntere bedrijfsvoering en een betrouwbaar imago. Een greep uit de activiteiten die VINU organiseert om onze kwaliteit te borgen:
- Persoonlijke ontwikkeling met trainingen, begeleiding en coaching
- Overlegstructuren, zoals VINU-breed overleg, teamsessies, ateliers, opdrachtbegeleiding en intervisie
- Reflecteren met een periodieke audit, klanttevredenheidsonderzoek en werknemerstevredenheidsonderzoek
- De beleidscyclus met een jaarplan en managementreview rondom strategische indicatoren (bv. lifetime werkgever)
- Een gestandaardiseerde werkwijze in opdrachten, inclusief archivering
Jaarlijks vindt een externe audit plaats door CIIO, de geaccrediteerde certificeerder voor de professionele dienstverlening. Zij beoordelen ons kwaliteitsmanagementsysteem door onderzoek te doen op basis van de CIIO Maatstaf naar onze koers, kernprocessen, organisatie, mensen, partners en onze resultaten. In 2025 zijn we weer positief beoordeeld door de externe auditor, en dragen we weer met trots het ISO-certificaat.
